تختلف تكلفة الشحن حسب المدينة والوزن وحالة الشحنة، وتكون 29 ريالاً (غير شاملة الضريبة) في الغالب.
قد تختلف التكلفة حسب العروض الخاصة (مثل: شحن مجاني، شحن مخفض، أو عند الوصول لحد معين يصبح الشحن مجانياً).
يوجد رسوم شحن إضافية على بعض المنتجات الثقيلة (لا يندرج ضمن الشحن المجاني) موضح بعنوان المنتج.
تتراوح مدة التوصيل من 2 إلى 10 أيام، وقد تصل إلى 30 يوماً في حالات الضغط أو العروض الخاصة.
أيام العمل لدى شركات الشحن: طوال الأسبوع (ما عدا يوم الجمعة أو الإجازات الرسمية).
في الشحن والتوصيل نعمل على محاولة تغطية جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
ملاحظة هامة:
معظم شركات التوصيل يقومون بأكثر من محاولة لتوصيل الشحنة. بعض الطرود ستتطلب دائماً توقيعاً أو "OTP" (رمز تحقق لمرة واحدة) عند التسليم. بعد ثلاث محاولات لتسليم الطرد، ستعاد الطرد إلينا بوصفها غير قابلة للتوصيل.
قيمة الطلب غير قابلة للاسترداد إلا في حالة فقدان الشحنة بشكل رسمي من قبل شركة الشحن.
في حال إلغاء الطلب بعد الشحن، يتحمل العميل تكاليف الشحن ورسوم الإرجاع (إن وجدت) حتى رجوعها لنا.
بعض المنتجات قد تأتي غير مركبة ومقسمة إلى قطع متعددة ويحتاج فني متخصص لتركيبها.
لا نقدم خدمة تركيب للمنتجات.
الأولوية في التوصيل تكون حتى باب العميل، ولكن في بعض الحالات قد يُطلب منه استلام الشحنة من مقر شركة الشحن.
لا يتم استرداد قيمة التوصيل إذا خرجت الشحنة من مستودعاتنا ووصلت لأقرب موقع ممكن للعميل.
